Cancelamento

Observe que pode haver certospedidos que podemosrejeitaroucancelar. Reservamo-nos o direito, a nossocritério, de recusaroucancelarqualquerpedido por qualquermotivo.

Para suaconveniência, vocênãoserácobradoaté que seumétodo de pagamentosejaautorizado; as informações do pedidosãoverificadasquanto à precisão.

Algumassituações que podemresultar no cancelamento do seupedidodevido a limitaçõesnasquantidadesdisponíveis para compra, imprecisõesouerrosnasinformaçõessobreprodutosoupreços, ouproblemasidentificadospelonossodepartamentorelevante.

Tambémpodemosexigirverificaçõesouinformaçõesadicionais antes de aceitarqualquerpedido. Entraremosemcontato com você se todaouparte de seupedido for canceladaou se foremnecessáriasinformaçõesadicionais para aceitarseupedido.

Segurança de sites de aplicativos e comércioeletrônico

Vocêestáproibido de violar a segurança do aplicativo ou do site de comércioeletrônico ,incluindo, semlimitação,

(a) acessar dados nãodestinadosaesseusuáriooufazer login em um servidorouconta que ousuárionãoestejaautorizado a acessar;

(b) tentarsondar, digitalizaroutestaraexposição de um sistemaou rede ouviolarmedidas de segurançaouautenticaçãosem a devidaautorização;

(c) tentarinterferir no serviço a qualquerusuário, host ou rede, incluindo, semlimitação, osmeios de enviar um vírus para o Aplicativo, sobrecarregando, inundando, enviando spam, enviandomensagens por correiooutravando;

(d) envio de email nãosolicitado, incluindopromoções e / oupublicidade de produtosouserviços.

Violações da segurança do sistemaou da rede podemresultaremresponsabilidade civil ou criminal. Investigaremosessasviolações e processaremososusuáriosenvolvidosemtaisviolações. Vocêconcordaemnãousarnenhumdispositivo, software ourotina para interferiroutentarinterferir com o funcionamentoadequadodesteaplicativo e site ouqualqueratividade que estejasendorealizadanesteaplicativo ousite . Vocêconcorda, alémdisso, emnãousaroutentarusarqualquermecanismo, software, ferramenta, agenteou outro dispositivooumecanismo (incluindo, semlimitação, navegadores, aranhas, robôs, avataresouagentesinteligentes) emnavegaroupesquisaresteaplicativo ou site que nãoseja o mecanismo de pesquisa e osagentes de pesquisadisponíveis por nósnesteaplicativo ou site .

O acessoaoaplicativo ou site podeocasionalmente ser restrito para permitirreparo, manutençãoouaintrodução de novasinstalaçõesouserviços.

Termos de uso

O aplicativo / site pode ser usadoapenas por pessoas que podemformarcontratosjuridicamentevinculativosnostermos da lei aplicável. Pessoas que sãoincompetentesaocontratonãosãoelegíveis para usar o aplicativo. Se suaidade for inferior a 18 anos, seuspaisouresponsáveis legaispoderãorealizartransaçõesemseunome se foremusuários / membrosregistrados. Reservamo-nos o direito de encerrar o seuregistro e recusar o acessoaoaplicativo ou site, se descobrirmos que vocêtemmenos de 18 anos.

O aplicativo ou site nãopode ser acessado por pessoascujoregistrofoisuspensoouencerrado por nós por qualquermotivo. Quemoptar por acessaresteaplicativo ou site de fora de Moçambique é responsávelpelocumprimento das leis locais, se e namedidaem que as leis locaisforemaplicáveis. Entregaremososprodutossomenteem Moçambique e nãoseremosresponsáveis por quaisquerreclamaçõesrelacionadas a quaisquerprodutosencomendados fora de suajurisdição.

Processo de Registro

As informações (as "Informações") fornecidas a partir do seufimserãoprotegidas de acordo com nossaPolítica de Privacidade. Se vocêusar o aplicativo ousite , é responsável por manter a confidencialidade de suaconta e senha e por restringir o acessoaoseucelular, e concordaemaceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob suacontaousenha.

Nãoassumimosnenhumaresponsabilidade por qualquerpessoa por qualquerperdaoudano que possasurgircomoresultado de qualquerfalha por vocênaproteção de suasenhaouconta. Quaisqueratividadessuspeitasemsuacontadevem ser notificadas para nós, entrandoemcontatoimediatamenteatravés do endereçofornecidoabaixo. Se tivermosmotivos para acreditar que é provável que hajaumaviolação da segurançaouusoindevido do aplicativo ou site, podemossolicitar que vocêalteresuasenhaoupodemos suspender suacontasemqualquerresponsabilidade para conosco.

Preços do produto

Podemocorrererros no processo de fornecimento de informaçõessobreprodutos e preçospeloaplicativo ou site. Nãopodemosconfirmar o preço de um produto, excetoapós o pedido. No caso de um produtoestarlistadoa um preçoincorretoou com informaçõesincorretasdevido a um erronospreçosounasinformações do produto, teremos o direito, a nossocritério, de entraremcontato com você para obterinstruçõesoucancelarseupedido e notificá-lo de talcancelamento.

Caso o aplicativo ou site aceiteseupedido, o mesmoserádebitadonaconta do cartão de crédito e devidamentenotificado por e-mail. O pagamentopode ser processado antes do envio do produtosolicitado. Se precisarmos cancelar o pedidoapós o processamento do pagamento, o valormencionadoserárevertido para a suaconta do cartão de crédito / débito. Nenhumdesembolsoemdinheirodeve ser feito sob qualquercondição.

Àsvezes, um preço on-line nãocorrespondeaopreçoemumaloja. Emnossoesforço para manter o fato de ser o fornecedor de preçomaisbaixoem Moçambique ,ospreços das lojasàsvezesdiferem dos preços on-line. Ospreços e a disponibilidadeestãosujeitosaalteraçõessem aviso prévio.

Aceitação de pedidos

Reservamo-nos o direito, a seuexclusivocritério, de recusaroucancelarqualquerpedido por qualquermotivo. Limitaçõesnasquantidadesdisponíveis para imprecisõesouerrosnacompra de informaçõessobreprodutosoupreços, ouproblemasidentificados por nossocrédito e fraudesãoalgumassituações que podemresultar no cancelamento do pedido. Verificaçõesouinformaçõesadicionaispodem ser solicitadas antes de aceitarqualquerpedido. Entraremosemcontato com você se todaouparte de seupedido for canceladaou se foremnecessáriasinformaçõesadicionais para aceitarseupedido. Se o seupedido for canceladoapós a cobrança do seucartão de crédito / débito, o valorserárevertidonasuaconta do cartão de crédito / débito. Nenhumdesembolsoemdinheirodeve ser feito sob qualquercondição.

É de responsabilidade do clientegarantir que eleestejapresente no momento da entrega.

CancelamentospeloCliente

Se o aviso de cancelamento do seulado for devidamenterecebido por nós e o pedidonãotiversidoprocessado / aprovado por nós, cancelaremos o pedido e reembolsaremos o valor total no cartão de crédito / débito.

Limites de quantidade

Reservamo-nos o direito, a nossoexclusivocritério, de limitar a quantidade de itenscomprados por pessoa, por famíliaou por pedido. As referidaslimitaçõespodem ser aplicáveis a pedidosfeitos pela mesmaconta e também a pedidos que usam o mesmoendereço de cobrança e / ouentrega. Notificaremos o clientecasoesseslimitessejamaplicados.

Informaçõessobrecartão de crédito / débito

Reservamo-nos o direito de recusaraaceitação do Cartão de Crédito / Débitoou, nessecaso, a transação é aceita, cancelar a transação, a nossocritério, comoparte de nossopróprioprograma de detecção de fraude. Osdetalhes do cartão de crédito / débitofornecidos por você para se beneficiar dos serviços no aplicativo ou site serãoverdadeiros, válidos e precisos e vocêdeveráusar o cartão de crédito / débito que é de suapropriedade legal, ouseja, emumatransação com cartão de crédito / débito , vocêdeveusarseuprópriocartão de crédito / débito. Essasinformaçõesnãoserãoutilizadas e compartilhadas por nós com terceiros, a menos que sejamnecessárias para verificação de fraudesou por lei, regulamentoouordem judicial. Nãonosresponsabilizamos por qualquerfraude no cartão de crédito / débito. A responsabilidadepelouso de um cartão de forma fraudulentaserá de suaresponsabilidade e a responsabilidade de provar o contrárioserá de suaexclusivaresponsabilidade.

Transaçõesilegais

Reservamo-nos o direito de recuperar o custo de produtos, taxas de cobrança e honoráriosadvocatícios de pessoas que usam o aplicativo ou site de forma fraudulenta. Reservamo-nos o direito de iniciarprocessoslegais contra essaspessoas por usofraudulento do Aplicativo e quaisquer outros atosilegaisouatosouomissões que violemestesTermos e Condições.

Comunicaçõeseletrônicas

Quandovocêvisita o aplicativo / site ou envia e-mails para o aplicativo / site, está se comunicandoeletronicamente. Vocêconcordaemrecebernossascomunicaçõeseletronicamente. Nósnoscomunicaremos com você por e-mail oupostandoavisos no aplicativo ou site. Vocêconcorda que todososacordos, avisos, divulgações e outrascomunicações que lhefornecemoseletronicamenteatendem a qualquerrequisito legal de que taiscomunicaçõessejamfeitas por escrito.

Como cliente, vocêconcorda e confirma o seguinte:

1. Vocêfornecerá as informaçõescorretassolicitadasaoseulado. Reservamo-nos o direito de confirmar e validar as informações e outros detalhesfornecidos por você a qualquermomento. Se, após a confirmação de seus dados nãoforemverdadeiros, temos o direito, a nossocritérioexclusivo, de rejeitar o registro e proibi-lo de usarosserviços do aplicativo ou site.

2. Que vocêestárealizandotransaçõesatravésdesteaplicativo ou site por seuprópriorisco.

3. O endereçocorreto e adequado no qual aentrega do produtosolicitado por vocêdeve ser fornecida por você. Se o endereço de um destinatárioestiverincompletoouincorreto, podemostentarencontrar o endereçocorreto e concluiraentrega, mas nãoassumimosnenhumaresponsabilidade por nossaincapacidade de concluir a entreganessascircunstâncias.

4. Antes de fazer um pedido, verifiqueosdetalhes do produto com cuidado. Aofazer um pedido de um produto, vocêconcordaemficarvinculadoàscondições de vendaincluídasnadescrição do item.

Exposição de produtos

As cores dos nossosprodutos que aparecem no aplicativo ou site serãoexibidas com a maiorprecisãopossível. No entanto, como as cores reais que vocêvêdependerão do seu monitor, nãopodemosgarantir que aexibição de qualquer cor sejaprecisa.

Alteração dos Termos e Condições

A qualquermomento, podemosmodificarosTermos e Condições do Aplicativoou Site semqualquernotificaçãoprévia a você. Vocêpodeacessar a versãomaisrecente dos Termos e Condições a qualquermomento no aplicativo. Caso osTermos e Condiçõesmodificadosnãosejamaceitáveis para você, vocêdeveinterromper o uso do serviço do Aplicativo. No entanto, se vocêcontinuara usar o serviço, seráconsiderado que concordouemaceitar e cumprirosTermos e Condiçõesmodificadosdesteaplicativo.

Lei Aplicável e Jurisdição

OsTermos e Condiçõesdevem ser interpretados de acordo com as leis federais da República de Moçambique e as leis e regulamentoslocais da cidade de Maputo. Ostribunais de Maputo terãojurisdiçãoexclusivaemqualquerprocessodecorrente dos Termos e Condições.

Direitosautorais e marcaregistrada

Salvo indicaçãoemcontrário, todo o conteúdo do App é copyrights, marcasregistradas e / ououtraspropriedadesintelectuaispertencentes, controladasoulicenciadas pela Recheio Cash & Carry, S.A ,ou por uma de suasafiliadasou por terceiros que tenhamlicenciadoseusmateriais para nós e sãoprotegidopelas leis aplicáveis.

Nós e nossosfornecedores e licenciadoresreservamosexpressamentetodososdireitos de propriedadeintelectualemtodosostextos, programas, produtos, processos, tecnologia, conteúdo e outros materiais que aparecemnesteaplicativo. O acessoaesteaplicativo ou site nãoconfere e nãodeve ser consideradocomoconferindo a ninguémqualquerlicença sob qualquer um dos nossosdireitos de propriedadeintelectualou de terceiros. Todososdireitos, incluindodireitosautorais, nesteaplicativo ou site são de propriedadeoulicenciados para nós e / ou nossasafiliadas. É proibido qualquerusodesteaplicativo ou site ou de seuconteúdo, incluindocópiaouarmazenamento total ouparcial, exceto para seuusopessoal e nãocomercial, sem a nossapermissão. Vocênãopodemodificar, distribuirourepublicarqualquercoisanesteaplicativo ou site para qualquerfinalidade.

Osnossosnomes e logótipos e todososnomes de produtos e serviçosrelacionados, marcas de design e slogans sãomarcascomerciaisoumarcas de serviço da Recheio Cash & Carry, S.A . Nenhumalicença de marcacomercialou de marca de serviço é concedidaemrelaçãoaosmateriaiscontidosnesteaplicativo ousite . O acessoaesteaplicativo ou site nãoautorizaninguém a usarqualquernome, logotipooumarca de qualquermaneira.

Material censurável

Vocêentende que, aousaresteaplicativo / site ouqualquerserviçofornecido no aplicativo / site ,vocêpodeencontrarconteúdo que possa ser consideradoofensivo, indecenteoucensurável, conteúdo que podeounão ser identificadocomotal. Vocêconcordaemusar o Aplicativo / Site e qualquerserviço por seuprópriorisco e que, naextensãomáximapermitida pela lei aplicável, nós e nossasafiliadasnãodevemos ser responsabilizados por conteúdo que possa ser consideradoofensivo, indecenteoucensurável para você .

Indenização

Vocêconcordaem defender, indenizar e manter-nosinofensivos e suasafiliadas de e contra toda e qualquerreclamação, dano, custo e despesa, incluindohonoráriosadvocatícios, decorrentesourelacionadosaouso do aplicativo ou site ouqualquerviolação por você de estesTermos e Condições e / ou as leis aplicáveis.

Terminação

Estes Termos e Condiçõessãoeficazes a menos e até que sejamrescindidos por vocêou por nós. VocêpoderescindirestesTermos e Condições a qualquermomento, desde que descontinuequalquerusoadicionaldesteAplicativo ou Site. Podemos rescindirestesTermos e Condições a qualquermomento e fazê-lo imediatamentesem aviso prévio e, portanto, negarseuacessoaoAplicativo ou Site. Essa rescisãoserásemqualquerresponsabilidade para conosco. Emcaso de rescisãodestesTermos e Condições por vocêou por nós , vocêdevedestruirimediatamentetodososmateriaisbaixadosouobtidos de outra forma a partirdesteAplicativo ou Site , bemcomotodas as cópiasdessesmateriais, feitas sob estesTermos e Condiçõesou de outra forma. Nossodireito a qualquer feedback sobreviverá a qualquerrescisãodestesTermos e Condições. QualquerrescisãodestesTermos e Condiçõesnãocancelarásuaobrigação de pagarpeloprodutojásolicitado no App / site ouafetaráqualquerresponsabilidade que possatersurgido sob estesTermos e Condições.

Limitação de responsabilidade

A Recheio Cash & Carry, S.A  ouqualqueruma das suasafiliadas, funcionários, diretores, agentesoufornecedoresnãoseráresponsávelperantevocêouqualqueroutrapessoa por quaisquerperdasoudanosindiretos, especiais, incidentaisouconseqüentes, de qualquernaturezadecorrente de conexão com o usoouincapacidade de usar o aplicativo ou site , incluindo, semlimitação, danos por perda de lucro, precisão de resultados, perda de dados, interrupção do trabalhooufalha do computador. Sem prejuízo da generalidade da seçãoacima, nossaresponsabilidade total para com você por todas as responsabilidadesdecorrentesdestesTermos e Condições é delitooucontratolimitadoaovalor do produtosolicitado por você.

Nãofazemosrepresentaçõesougarantiassobre a precisão, confiabilidade, integridade, correção e / oupontualidade de qualquerconteúdo, informação, software, texto, gráficos, links oucomunicaçõesfornecidas no ouatravés do uso do aplicativo / site ou de que a operação do o aplicativo / site estará livre de erros e / ouininterrupto. Consequentemente, nãoassumimosnenhumaresponsabilidade por qualquerdanomonetárioou outro danosofrido por vocêdevidoaoatraso, falha, interrupçãooucorrupção de quaisquer dados ououtrasinformaçõestransmitidasemconexão com o uso do Aplicativo ou Site ; e / ouqualquerinterrupçãoouerronaoperação do aplicativo ou site de comércioeletrônico .

aviso Legal

Emboratenhamoscerteza de que aentrega dos produtoscompradossejaentregue no prazo. nenhumareivindicação, penalidade, reembolsooureembolsoparcialpodem ser reclamados contra nósemcaso de atrasonaentregaouerronaentrega. Emboranossoobjetivosejaoferecer o melhorserviçopossível, se ocorrerumafalhaemnossosserviços, vocêdeverádenunciá-la imediatamenteaoAtendimentoaoCliente por e-mail em cliente@recheio.co.mz e tentaremoscorrigir a falha dentro de um prazorazoável.

Osdetalhes, informações, ingredientes, guiasnutricionais e conselhossobrealergia / dieta do produtopodemsofreralterações de tempos em tempos.

Portanto, é altamenterecomendável que vocêleia o rótulo dos produtos que compra e nãoconfienasinformaçõesfornecidas no aplicativo ou no site de comércioeletrônico .

A Recheio Cash & Carry, S.A nãorepresentaougarante que as informaçõescontidasneste App ou site de comércioeletrônico sejamprecisas, completas e atualizadas . Nãonosresponsabilizamos por nenhumtipo de danoresultante, causadoourelacionadoaousodesteaplicativo ousite .

Total acordo

Se qualquerpartedestesTermos e Condições for consideradainválidaouinexequível de acordo com a lei aplicável, incluindo, mas não se limitandoàsisenções de garantia e limitações de responsabilidadeestabelecidasacima, a disposiçãoinválidaouinexequívelseráconsideradasubstituída por umaumadisposiçãoválida e aplicável que mais se aproxima da intenção da disposição original e o restante destesTermos e Condiçõescontinuaráemvigor. A menos que especificado de outra forma nestedocumento, estesTermos e Condiçõesconstituem o contratocompleto entre você e nós com relaçãoaos sites do Aplicativo ou Site / serviços de comércioeletrônico e substituemtodas as comunicações e propostasanterioresoucontemporâneas, eletrônicas, oraisouescritas, entre você e nósemrelaçãoaos sites de aplicativos / sites / serviços de comércioeletrônico . Nossafalhaemagir com relação a umaviolação por vocêououtraspessoasnãorenunciaaoseudireito de agir com relação a violaçõessubsequentesousemelhantes.

Política de reembolso do aplicativo Recheio :

a. O reembolso é permitidoapenasumavezdevidamenteaprovado pela equipe de serviçopós-venda da Recheio Cash & Carry, S.A

b. O reembolso do produto é aplicávelcaso o produtoesteja com defeito e nãopossa ser reparado.

c. A Recheio Cash & Carry, S.A afetará o reembolsoaoreceber a unidade de volta.

d. O produtoseráreembolsadopelomesmopreço que lhefoivendido.

e. O reembolsoseráefetuado SOMENTE no nível da loja, emdinheironaentrega.

Condições de reembolso:

1. O serviçopós-venda o ffice é a únicareferência para qualquerreclamação de reembolso, trocaoureparo.

2. Quaisqueritens a seremtrocados, reembolsados oureparadosdevem ser apresentados com a confirmação do pedido e a nota de entrega original comocomprovante de compra. Nenhumatroca, reembolsooureparoseráconsideradosemele.

3. Quaisqueritens a seremtrocados, reembolsados oureparadospodem ser devolvidosemqualquersupermercadoem Moçambique . Não obstante ostermos e condiçõesaquicontidos, ositensdevem ser trocados, reembolsados oureparados a critérioexclusivo da Recheio Cash & Carry, S.A

Trocaoureembolso

1. Ositens a seremtrocadosoureembolsados devem ser apresentados com suacaixacompleta “como nova”, com embalageminterna e todososacessóriosselados (ouseja, emcondição de revenda).

2. Ositenssópodem ser trocadosoureembolsados se foremdevolvidos no prazo de 3 dias a partir da data da compraouentrega.

3. Telefonescelulares, laptops, mesas eletrônicas, itens de higiene (comoitens de barbaoucabelo), itens de consumo (como DVDs, CDS, fitas), relógios e joias nãoestãosujeitos a trocaoureembolso, a menos que sejamencontrado com defeito e devolvido no prazo de 2 dias a partir da data da compraouentrega. Para evitardúvidas, a Recheio Cash & Carry, S.A terá, a seuexclusivocritério, a palavra final sobre se ositenssãorealmenteencontrados com defeito.

4. Os reembolsosdevem ser feitos da mesma maneira que a compra do item foifeita. Para evitardúvidas, ositenscompradosemdinheiroserãoreembolsados emdinheiro, enquantoositenscomprados com cartão de crédito / débitoserãoreembolsados no mesmocartão de crédito / débito.

Reparos

1. Ositens com defeitoapós 5 dias da data da compraouentregaestarãosujeitosaostermos e condiçõesougarantia do fornecedor, se aplicável.

2. Ositens a seremreparadosficam a critérioexclusivo da Recheio Cash & Carry, S.A . Ou, para evitardúvidas, a Recheio Cash & Carry, S.A poderazoavelmentedecidirnãorepararositens.

3. Ositenspodem ser reparadosemnãomenos de 30 dias a partir da data de devolução. Caso ositensnãosejamreparadosapós 30 dias a partir da data de devolução, o clientepoderáreceber um voucher de trocapelovalorpago, sujeitoàscondições de trocaestabelecidasacima. Para evitardúvidas, o item nãoserádevolvido.

4. Os acessórios (comobaterias, carregadores, escovas) nãoestãosujeitos a nenhumreparo e nãoestãonagarantia.